Prohlášení o ochraně osobních údajů shop.arriva.cz
Ochranu osobních údajů považujeme za důležitou a nezbytnou součást našich systémů a procesů. V souladu s nařízením Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále také “GDPR”) a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) předkládáme následující informaci.
Správce osobních údajů
ARRIVA vlaky s.r.o., se sídlem Křižíkova 148/34, Praha 8, 186 00, IČO: 28955196, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C vložka 155614.
Kontaktní údaje správce
E-mail: info@arriva.cz, poštovní adresa Křižíkova 148/34, 186 00 Praha 8.
Právní základ zpracování
Při nákupu bez registrace dochází ke zpracování e-mailové adresy za účelem doručení zakoupené jízdenky. Osobní údaje jsou zpracovávány na základě nezbytnosti pro plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Při registraci do uživatelského účtu: Potvrzením souhlasu se zpracováním osobních údajů při registraci do e-shopu vyjadřujete souhlas s tím, že naše společnost jako správce může zpracovávat Vaše osobní údaje vyplněné v registračním formuláři za účelem vytvoření uživatelského účtu v našem e-shopu. Vaše osobní údaje budou tedy zpracovávány na základě souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Tento souhlas jste udělil na dobu neurčitou a můžete jej kdykoliv odvolat, v takovém případě bude Váš účet zrušen.
Vaše osobní údaje nebudeme používat k žádnému jinému účelu, než k nákupu a doručení zakoupené jízdenky přes e-shop, případně pro vyřízení reklamace nebo storna jízdenky.
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny té společnosti ze skupiny ARRIVA v České republice, u které jste konkrétní jízdenku nakoupil (která zajišťuje daný spoj). V případě stornování jízdenky po sdělení rezervačního kódu objednávky z jízdenky budou Vaše osobní údaje zpřístupněny externímu prodejci, u kterého budete storno provádět.
Jízdenky OneTicket
Správce osobních údajů
CENDIS, s.p., nábřeží Ludvíka Svobody 1222/12, 110 00 Nové Město, IČO: 00311391, zapsaný v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. ALX 706.
Zpracovatel osobních údajů
ARRIVA vlaky s.r.o., se sídlem Křižíkova 148/34, Praha 8, 186 00, IČO: 28955196, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C vložka 155614.
Kontaktní údaje správce
E-mail: info@cendis.cz, poštovní adresa nábřeží Ludvíka Svobody 1222/12, 110 15 Praha 1
Kontaktní údaje zpracovatele
E-mail: info@arriva.cz, poštovní adresa Křižíkova 148/34, 186 00 Praha 8.
Při zakoupení jízdenky OneTicket dochází zpracovatelem ke shromáždění následujících údajů pro správce: jméno, příjmení, e-mailová adresa. Tyto osobní údaje jsou předány přímo správci a zpracovatelem nejsou nijak dále uchovávány nebo jinak zpracovávány.
Bližší informace o zpracování správcem jsou uvedeny na https://oneticket.cz/personalData
Jaká máte práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů?
Právo požadovat informace a přístup ke zpracování osobních údajů
Můžete požádat o informaci, zda dochází ke zpracování Vašich osobních údajů, a o přístup k Vašim osobním údajům.
Právo na výmaz
Můžete požádat o výmaz Vašich osobních údajů, kdy naší povinností je takto učinit bez zbytečných odkladů. Právo na výmaz Vám však můžeme odmítnout dle zákonných důvodů a to buď v případě, kdy osobní data potřebujeme k plnění smlouvy, nebo nás k jejich uchování zavazuje právní povinnosti nebo oprávněný zájem správce.
Právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
Můžete požádat o opravu popř. doplnění Vašich osobních údajů.
Právo na omezení zpracování
Můžete požádat správce o ukončení zpracovávání osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů
Můžete požádat o Vaše osobní údaje ve formátu pro další automatizované zpracování.
Právo na námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů.
Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost proti pracování Vašich osobních údajů u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.