Servis na palubě

Na palubě našich autobusů i vlaků nabízíme příjemné a pohodlné prostředí, moderní vybavení a služby, které zpříjemňují cestu. Drtivá většina našich autobusů na městských a regionálních linkách je nízkopodlažní a klimatizovaná. Příjemnou teplotu při cestování, ale třeba i připojení k WIFI nebo USB zásuvky, nabízíme i v našich Arriva Expressech. 

Arriva Express

Základem příjemného cestování v našich Arriva Expressech jsou pohodlná a velká sedadla, dostatečný prostor pro vaše nohy, výborné podmínky pro práci i promyšlené detaily. Můžete se připojit k WiFi a dobít si vaši elektroniku. Autobus je klimatizovaný.

Vlaky

Základem příjemného cestování v našich vlacích jsou pohodlná a velká sedadla, dostatečný prostor, výborné podmínky pro práci i promyšlené detaily. Můžete se připojit k WiFi a dobít si vaši elektroniku. Průběh cesty můžete sledovat online na našem informačním panelu, který zobrazuje polohu vlaku v turistické mapě a je jedním z největších na české železnici. K dispozici je vám po celou dobu cesty průvodčí. 

Interiér

Zárukou pohodlí jsou polohovatelné sedačky Borcad Regio+ v provedení první třídy s šířkou 51 cm a velkorysou roztečí. V opěradle před vámi je k dispozici velký stolek pro pohodlnou práci nebo občerstvení. Vybraná místa jsou vybavena elektrickými zásuvkami 230 V. Na palubě je k dispozici rychlé bezdrátové připojení k internetu na bázi technologie 4G/LTE od všech dostupných mobilních operátorů. Ve vlacích je k dispozici toaleta, vyhrazen je prostor pro přepravu dětských kočárků a kol.

Klidová zóna

Speciální klidová zóna poskytuje ještě větší prostor pro váš komfort při cestování. V této oddělené části vlaku je zakázáno používat mobilní telefony nebo hlasitě mluvit, je tedy ideální pro relaxaci během cesty. Při nákupu jízdenek naleznete tato místa pod čísly 11 až 26.

Dětská zóna

Ve vlaku máme prioritně vyhrazena místa pro cestující s dětmi. Nacházejí se blíže k nástupnímu prostoru, kde můžete pohodlně zaparkovat kočárek. Při nákupu jízdenek naleznete tato místa pod čísly 181 až 188.

Cestující se sníženou pohyblivostí

Pro bezproblémový nástup cestujících se sníženou pohyblivostí doporučujeme využít asistenci našeho personálu. Nejjednodušší je, když si předem objednáte přepravu přes systém ONE TICKET nebo na telefonické lince 222 266 755, kterou provozuje společnost CENDIS. Zkušení operátoři Vám zajistí nejen asistenci při nástupu a výstupu z našeho vlaku, ale třeba i přestup na vlak dalšího dopravce včetně posouzení možností použití výtahů ve stanicích. Zavolat můžete i na naši zákaznickou linku 725 100 725, abychom se o přepravu postarali. Prosíme cestující, kteří využívají při svých cestách invalidní vozík, aby dali o své cestě vědět vždy nejméně 24 hodin dopředu. Informace o kategorizaci železničních stanic a zastávek dle UIC CODE 180 a jejich bezbariérová přístupnost.

E-shop

Jízdenky na vlak a Arriva Express si můžete koupit online v našem e-shopu, jejich cena je nižší než na palubě vlaku. Pro vaše pohodlí a s ohledem na životní prostředí využíváme jednoduchou identifikaci jízdenky zakoupené v našem e-shopu pomocí trojmístného kódu, který naleznete v potvrzení zaslaném buď e-mailem nebo SMS na mobilní telefon. Ten stačí k tomu, abyste mohli nastoupit. 

Aplikace Arriva CZ

Jízdenky i s místenkou můžete kromě kamenných poboček, jízdenkového přístroje a našeho webu rychle a pohodlně koupit doslova z celého světa, ze svého mobilu pomocí naší aplikace ARRIVA CZ. Stáhnout si ji můžete z AppStore a Google play.