Arriva

MHD Trutnov

Linka Trasa Jízdní řád  
1 Horní Staré Město, Rýchorská - Aut. stanice - Poříčí, Petříkovická  Jízdní řád
2 Horní Staré Město, Rýchorská - Aut. stanice - Volanov, točna - Dolce, točna Jízdní řád
3 Aut. stanice - Humlův Kopec - Nemocnice - Aut. stanice Jízdní řád
4 Horní Staré Město, Rýchorská - Družba - Nemocnice - Lhota, točna Jízdní řád
5 Aut. stanice - Poříčí, náměstí - Voletiny, točna - Libeč, točna Jízdní řád
6 Aut. stanice - Horní Staré Město, Rýchorská Jízdní řád
7 Aut. stanice - Humlův Kopec - Nové Dvory - Bojiště - Aut. stanice Jízdní řád

Na linkách platí tarif a smluvní přepravní podmínky MHD Trutnov. Jízdné je nepřestupné a je ve výši podle počtu projetých zastávek do a nad pět zastávek. Do autobusů je v pracovní den po 18. hodině a o víkendech po celý den nástup pouze předními dveřmi. Za jízdenku můžete zaplatit přiměřenou hotovostí, platební kartou nebo pomocí čipové karty IREDO.

Pro řešení ztrát a nálezů, častých dotazů, podnětů nebo i stížností můžete využít náš zákaznický servis na telefonu 725 100 725, přes e-mail info@arriva.cz nebo pomocí chatu, který se vám automaticky spustí při vstupu na náš web. Jestli jede spoj včas, nebo má zpoždění, můžete zjistit v naší on-line mapě.

Od roku 2019 nejsou v MHD Trutnov vydávány čipové karty a původně vydané karty OSNADO je možné používat k zaplacení jízdného používat do skončení jejich technické životnosti. Jako jejich plnohodnotná náhrada slouží karty bankovní, případně jejich ekvivalenty určené například pro žáky a studenty, časové jízdenky MHD Trutnov je možné přiřadit také ke kartě IREDO. Nákup časové jízdenky k jakékoliv katě můžete provést on-line z pohodlí domova nebo kanceláře e-shopu nebo při návštěvě naší informační kanceláře MHD Trutnov v Nádražní ulici. První registraci karty IREDO do systému je nutné provést v naší informační kanceláři, další operace se již provádějí stejně jako při použití karty bankovní on-line.

Pokud je na spoji povolen nástup do vozidla všemi dveřmi, mohou cestující k zaplacení použít i samoobslužný automat u dveří, který akceptuje bankovní karty i kartu IREDO. Při platbě pomocí automatu si zvolíte tarifní pásmo podle počtu projetých zastávek a vybere druh jízdného. Platba proběhne přiložením karty ke čtečce, v případě platby bankovní kartou je nutné ještě předtím vybrat tuto volbu. Při platbě v automatu se netiskne žádný doklad, případnou kontrolu platby je možné provést opětovným přiložením karty po stisknutí tlačítka INFO. Pro urychlení platby je v automatech instalován systém off-line akceptace bankovních karet, což znamená, že systém nezpracovává každou provedenou platbu jednotlivě, ale na konci dne sečte všechny provedené platby a v bance je zpracuje najednou. Systém si na účtu cestujícího po provedení první platby zablokuje částku 1 Kč, která je ale po zpracování plateb zpětně odblokována a z účtu je odečtena skutečně zaplacená částka.

 

Kontakt

ARRIVA autobusy a. s.

Informační kancelář Trutnov
Nádražní 189 (2. patro, dveře 310)
+420 499 811 286               info.vychodnicechy@arriva.cz


Provozní doba
PO, ST 6:00 - 11:30, 12:30 - 18:00
ÚT, ČT 7:00 - 11:30, 12:30 - 14:00
        6:00 - 12:00