Cestujete vlakem a všimli jste si něčeho, co by mohlo fungovat lépe? Například že informační panel zobrazuje mapu příliš krátce, nebo že na toaletě chybí mýdlo? Dejte nám o tom vědět. Vaše podněty nám pomáhají zlepšovat komfort i kvalitu našich služeb.

Připravili jsme v našich vlacích průzkum spokojenosti. Od 30. října stačí jednoduše odpovědět na několik otázek a dát nám tak svůj podnět nebo zajímavé tipy na rozšíření služeb. Zajímá nás třeba k jakým cestám naše vlaky používáte, jak jsou naši průvodčí ochotní, jestli máme podle vás čisté vlaky nebo kde si nejčastěji kupujete jízdenku. 

Abychom mohli naše služby zlepšovat, chtěli bychom od vás slyšet třeba i to, jak se vám sedí v našich sedačkách, jestli vám vyhovují odjezdové časy vlaků, jejich návaznosti nebo jak vnímáte ceny jízdenek. To vše bychom rádi věděli, abychom mohli případně změnit třeba i postupy při úklidu našich vlaků, jednat o změnách odjezdových časů, návazností nebo vyladit ceny jízdenek.

Vyplnění dotazníku Vám zabere maximálně pět minut, u řady otázek nám může dát jeden až pět bodů nebo zaškrtnete připravené možnosti. Dotazník je k dispozici zde, vyplnit ho můžete na počítači i chytrém telefonu, stačí se třeba cestou v rychlíku z Liberce do Pardubic připojit k naší WIFI a věnovat nám několik minut.

Děkujeme za váš čas a děkujeme, že nám pomůžete naše služby vyladit.