Časté dotazy
Můžu cestovat ve vlaku nebo v Arriva Expressu se psem?
V našich autobusech a vlacích můžete cestovat se psem, nezapomeňte na jízdenku pro něj podle platného tarifu jednotlivých dopravních systémů. Na linkách Arriva Express není bohužel přeprava zvířat možná.
Jak mám postupovat při ztrátě ve vlaku nebo v autobusu?
Ztráty a nálezy můžete ohlásit na lince 725 100 725 nebo e-mailu info@arriva.cz, k dispozici je vám také chat, který se automaticky spustí po vstupu na webové stránky v pravém dolním rohu. Abychom mohli ztracenou věc co nejrychleji dohledat, sdělte nám den, čas a konkrétní spoj, kdy jste s námi cestovali, přidejte detailní popis ztraceného předmětu a nezapomeňte uvést i telefonní spojení na vás. To vše nám usnadní práci a zrychlí nalezení zapomenuté věci.
Musím se kvůli nákupu jízdenky registrovat do e-shopu?
Nemusíte. Registrací ale získáte několik výhod. Ve svém nákupním účtu snadno dohledáte doklady k plánovaným i minulým cestám, můžete cestu změnit nebo zrušit. Uvidíte také stav svých kreditů, které můžete použít pro svou další cestu.